网友的视频中，其儿子在街头看见这个女孩，寒冷的冬天穿着拖鞋。女孩在视频中称母亲因癌症去世，父亲也不怎么管她。“我想要个玩具，但是没钱。”女孩说，虽然自己老是流鼻涕，但是穿的是厚衣服。
极目新闻记者了解到，女孩今年8岁，她有一个4岁的妹妹，两人的母亲是父亲的第二任妻子。另据媒体报道，女孩还有两个哥哥，为父亲与第一任妻子所生。女孩父亲的两任妻子都已经离世。另据了解，目前女孩一直由其姥爷照料。
12日，极目新闻记者联系西安市儿童福利院、未央区民政局、教育局，及汉城街道等部门，工作人员均表示已经介入此事，并到孩子家中了解，详情有待通报。
11月12日下午，极目新闻记者来到小女孩所在的西安市未央区庞马村，多位村民向记者表示，当天上午，有工作人员来把小女孩领走了。村里的一位小学校长称，孩子入学的事情已经妥善解决了。
据了解，小女孩姓杨，小名玥玥，今年8岁，与父亲和妹妹生活在一起。记者来到玥玥家中，发现不到20平米的屋子内堆满了物品，昏暗的家中还有两条小狗和一只猫。11月的西安温度已经到个位数，屋子的窗户却没有玻璃，仅用一条被子盖起来。
邻居王先生向记者介绍，他与小女孩父亲认识多年，对方一直没有固定工作。之前，小女孩父母曾摆过小摊，在楼下卖酱香饼，味道还不错。夫妻二人有两个女儿，大的8岁，小的4岁。今年夏天，孩子母亲患病去世，父亲一直待在家里没有外出。直到前两天，他带着两个孩子去一个烧烤店帮忙，但没几天又回来了。
王先生表示，他经常能在大街上遇到小玥玥，碰到了就会买根烤肠啥的，快递买的零食也会拿到他家分享。这两天降温，看到孩子还穿着拖鞋没穿袜子，他下楼买了好几双送过去，但一直也没见穿上。
提到玥玥的性格，包括王先生在内的多名村民第一句便是“聪明活泼”。村卫生室的一位医生表示，孩子很聪明，经常在大街上玩，大家也都认识，前两天还在她的门前玩沙子，一口一个阿姨、叔叔的叫着。
王先生提到，有一次她还跑到当地一个商场旁边，给别人表演倒立、翻跟头，然后对方给了她一个玩偶。“后来她还把玩偶给我了，我现在还放在床头。”王先生激动地说道：“小女孩真的很聪明，不能再被耽误了。如果孩子父亲要照顾妹妹，我可以每天去接送玥玥上学。”
当然，现实的情况更为复杂。实际上，玥玥的父亲杨先生有两任妻子，都已去世。与第一任妻子生有两个孩子，有第二任妻子也有两个孩子，玥玥和妹妹便是第二任妻子的孩子。对于第一任妻子的两个孩子，多位村民表示，只是听说过，但很少见，目前杨先生和两个女儿共同生活，他多次向周围人表示，妻子离世后，自己要照顾孩子，所以无法外出工作。
据央广网报道，记者从西安市慈善会获悉，玥玥已被暂时安置至社会儿童福利院，生活和学习均有保障。西安市未央区民政局已为其准备了新衣物、鞋具和文具，为其入学做好准备。同时，因其家庭情况发生变化，目前已初步符合纳入低保条件，相关程序正在办理中。
12日上午，当地多个部门已上门了解情况，并带孩子离开。庞马村三官庙小学的校长告诉记者，学校领导一直在那里，孩子的上学问题已经得到妥善处理了。王先生表示，当听到可以上学时，孩子激动地喊了起来，蹦蹦跳跳地就下楼了。
据红星新闻报道，星空体育目前，小玥玥已经穿上了运动鞋和好心人购买的衣物。小玥玥的父亲已经写了申请书，称自己因为家庭遭遇突发情况，精神状态不佳，照顾力不从心，申请政府对两个女儿临时照看，等待本人情况好转时，再将两个孩子接回家中。提到以后的打算时，小玥玥父亲说：“准备打工吧。”
