另一张微信群“正弘城5楼FILA KIDS会员5群”的聊天记录显示，前述截图被店员发到了群内。会员群的部分消费者对该行为提出了质疑。
极目新闻记者就此事咨询FILA KIDS正弘城门店，工作人员称当天顾客已经通过客服电话反映此事，目前已走正常流程反馈并核实相关情况。
另据“FILA消费者体验官方服务号”在该网贴评论区回应称，为顾客在该店所经历的不快体验表示歉意，已经第一时间与门店负责人了解情况，并对存在失当行为的员工进行了严肃的批评。
FILA由意大利的Fila兄弟创立于1911年，先后开发了高尔夫、网球、健身，瑜伽、跑步及滑雪等领域相关的运动鞋服。2009年，安踏以4.6亿元从百丽手中拿下FILA在大中华地区的商标使用权和专营权。
截至11月24日收盘，安踏体育上涨1.95%，报83.60港元/股，市值为2346.8亿港元。星空体育
